Bei abweichenden Anliefermengen stellen wir automatisch einen Nachforschungsantrag und lassen uns die verloren gegangen Ware von Amazon erstatten. Die Erstattung siehst du in der Galaxy unter "Anpassungen". Dafür ist es wichtig, dass du einen Abliefernachweis besitzt, den Amazon oft anfordert. Dieses Dokument bestätigt, dass die Ware von DHL bei dir abgeholt wurde.

Sollte dein gesamter Lagerbestand verloren gehen, zählen die Incoterms in deinem Vertrag. Wir werden uns immer bemühen eine Erstattung von Amazon zu erhalten!

Tragen wir das Risiko der Lieferung, werden wir die den vollen Rechnungsbetrag der passenden Wholesaleorder auszahlen.

Stand 27.08.2025